Amazon додала в Alexa for Shopping функцію для перевірки підозрілих повідомлень від імені компанії. ШІ-помічник аналізує електронні листи, SMS і телефонні дзвінки.
Alexa звіряє повідомлення з даними Amazon
Користувач може запитати Alexa for Shopping, чи справді отримане повідомлення надіслала Amazon. Система перевіряє його за даними про повідомлення, які компанія надсилала клієнтам.
ШІ також аналізує зміст повідомлення, його форматування та відправника. Alexa підтвердить справжність лише тоді, коли буде повністю впевнена в результаті перевірки.
Amazon показала роботу функції на прикладі одноразового пароля. Користувач запитує Alexa, чи надсилала компанія SMS з OTP приблизно о 16:50.
У цьому випадку помічник знаходить відповідне повідомлення та підтверджує його справжність.
Якщо система визначить, що повідомлення надійшло не від Amazon, вона порадить перевірити замовлення у застосунку та звернутися безпосередньо до служби підтримки.
Amazon розширює інструменти
Нова функція доповнює інший спосіб перевірки підозрілих повідомлень. Користувачі можуть пересилати такі повідомлення на спеціальну адресу [email protected]. Компанія перевіряє, чи справді вони були надіслані Amazon.
Перевірка повідомлень стала не єдиним новим інструментом Alexa for Shopping. Amazon також додала функцію Update Me When, яка допомагає користувачам стежити за появою нових продуктів.
