Вам пропонують очолити команду. Як зміняться ваші обов’язки? Чого доведеться навчитися й до яких труднощів готуватися? Обговорити ці питання можна з людиною, яка вже пройшла подібний шлях.
Як знайти такого наставника, підготуватися до зустрічі та що менторство дає обом, розбираємо разом із Натою Єленевич, співзасновницею менторської платформи TheWays.
Головне в матеріалі
Менторство потрібне не лише джунам. Senior-фахівці, тимліди та керівники також звертаються до наставників, коли переходять на нову посаду, змінюють спеціалізацію або стикаються з незнайомими задачами.
Обирати ментора варто за релевантним досвідом, а не посадою чи назвою компанії. Найкориснішим може виявитися фахівець, який нещодавно пройшов той самий кар'єрний етап і добре пам'ятає його труднощі.
Для ефективного менторства важливо мати конкретну мету. Перед зустріччю варто визначити, чого хочете досягти, що вже спробували та які труднощі виникли. Результатом співпраці мають стати практичні кроки й оцінка прогресу.
Не обов'язково шукати одного ментора на всю кар'єру. Для різних професійних викликів можуть знадобитися різні наставники. Іноді достатньо однієї консультації, щоб розібратися з конкретною проблемою.
Менторство розвиває не лише менті, а й наставника. Допомагаючи іншим, ментори систематизують власний досвід, удосконалюють комунікаційні та управлінські навички, переосмислюють звичні підходи й розширюють професійне коло.
Хто такий ментор і що таке менторство
Ментор це людина з досвідом, який відповідає вашій професійній задачі. Вона допомагає оцінити варіанти дій, помітити можливі помилки й визначити наступні кроки.
Менторство передбачає співпрацю заради професійного розвитку. Наприклад, наставник може допомогти розібрати невдалу технічну співбесіду: де забракло знань, а де пояснення було нечітким. Разом ви визначаєте, над чим попрацювати, а згодом обговорюєте результати.
Чим ментор відрізняється від викладача, менеджера і кар’єрного консультанта
Щоб обрати потрібну допомогу, варто розуміти, на чому зосереджений кожен із цих фахівців:
Викладач системно пояснює тему, пропонує практичні завдання й допомагає опанувати навички.
Менеджер відповідає за роботу команди. З ним обговорюють очікування від ролі, нову відповідальність і розвиток всередині компанії.
Кар’єрний консультант допомагає з професійним вибором, пошуком роботи, резюме та підготовкою до співбесід.
Ментор ділиться досвідом розв’язання подібних задач. Це може бути окрема консультація або триваліше наставництво з обговоренням ваших дій і результатів.
Проте в реальній ситуації можуть знадобитися кілька видів підтримки. Співзасновниця TheWays Ната Єленевич зауважує:
«З одним запитом можна звернутися до різних фахівців й отримати різну перспективу та глибину. Ментор може підказати, на який курс піти, або розказати покроково, як підійти до вирішення задачі. А може сказати: “Ти все розумієш. Тепер обговори з керівником, як це зробити саме в цій компанії”».
Кому потрібен ментор в IT — не лише джунам
На початку кар’єри наставник допомагає обрати напрям і розібратися з першими задачами. Згодом запити змінюються: може знадобитися порада щодо незнайомої ситуації або підтримка під час переходу до нової ролі.
«Що досвідченіший спеціаліст, то глибшим і точковішим може бути його запит. Наприклад, він уже знається на user acquisition, але хоче уточнити специфічні нюанси, яких ще не зустрічав у власній практиці», — говорить Ната Єленевич.
«Або senior-спеціаліст хоче стати тимлідом, тимлід — перейти на C-level, а спеціаліст — стати фаундером. Людина має хороший досвід і визначилася з метою, але не знає, як ефективно зробити цей перехід».
Ментор в IT може допомогти з такими задачами:
розвиток автономності, вміння обґрунтовувати рішення та оцінювати ризики, які знадобляться для переходу на рівень сеньйора;
визначення навичок, які стануть у пригоді, та прогалин, які потрібно заповнити під час зміни фаху;
розвиток навичок для управлінської ролі, як-от делегування, зворотний зв’язок і розв’язання конфліктів;
архітектурні компроміси, надійність і взаємодія команд (тут варто звернутися до tech mentor із практикою відповідного масштабу);
зміна компанії, поглиблення експертизи чи запуск проєкту.
Буває і так, що потрібна не стільки конкретна порада, скільки підтвердження, що хтось проходив схожий шлях і дійшов результату. Тому, впевнена Наталія, звертатися до наставника доречно й тоді, коли ви впевнено працюєте у своїй професії, але стикаєтеся з новими питаннями чи відповідальністю.
Як знайти ментора під конкретну ціль
Обирайте ментора за досвідом, який відповідає вашому запиту. Висока посада чи робота у відомій компанії самі собою не гарантують, що людина зможе допомогти саме вам.
«User Acquisition Manager з бюджетами $10 тисяч і $1 мільйон на місяць мають різний досвід. Шукати потрібно того, хто знається на питаннях, які вас цікавлять. Якщо переходите з дизайну в продакт-менеджмент, корисно поговорити з людиною, яка вже пройшла такий шлях. Вона підкаже, яких навичок бракує та як їх розвивати», — пояснює Ната Єленевич.
Для регулярної співпраці Ната радить звертати увагу на фахівців, які нещодавно пройшли потрібний вам кар'єрний етап. Наприклад, якщо готуєтеся вперше очолити команду, корисним може бути досвід тимліда, який ще добре пам'ятає цей перехід.
«Людина, яка досягла значно вищого рівня, може вже не пам’ятати деталей початку свого шляху. До того ж за цей час могли змінитися ринок праці й умови бізнесу. Той, хто нещодавно проходив потрібний вам етап, може точніше підказати, як до нього підготуватися», — пояснює Наталія.
Шукайте наставника серед колег, у професійних спільнотах або на спеціалізованих платформах.
Є кілька способів знайти фахівця з потрібним досвідом.
Зверніться до колег і знайомих по допомогу або попросіть порекомендувати наставника. Ната радить починати саме з цього варіанта. Не обов'язково одразу домовлятися про регулярне менторство, можна просто попросити поради або разом розібрати конкретне питання.
Дізнайтеся про внутрішні програми менторства та запитайте керівника, чи може хтось з іншої команди стати вашим наставником.
Шукайте ментора у професійних спільнотах, зокрема в Telegram-чатах, групах LinkedIn, Discord і Reddit.
Відвідуйте конференції та мітапи, щоб познайомитися зі спікерами, чий досвід вам цікавий.
Звертайтеся до експертів, чиї статті та доповіді вважаєте корисними.
Скористайтеся спеціалізованими платформами, зокрема TheWays і Projector Mentorship Platform. Вони дають змогу знайти наставника за потрібними критеріями, переглянути його досвід, напрями допомоги та умови співпраці, а також організувати зустріч.
Перевірте, чи підходить вам стиль спілкування потенційного ментора. Навіть якщо досвід фахівця відповідає вашому запиту, важливо, щоб вам було комфортно з ним працювати. Ната радить переглянути виступи, інтерв'ю або дописи людини, щоб зрозуміти, як вона пояснює свої думки та чи близький вам її підхід. Це допоможе скласти перше враження, а оцінити комфорт у спілкуванні можна вже під час розмови.
Не обмежуйтеся пошуком одного ментора на всі випадки. Різні кар'єрні цілі можуть потребувати допомоги різних фахівців. Досвідчений ментор може допомогти побачити довгострокові перспективи, а наставник, який нещодавно стикався зі схожими труднощами, підказати конкретні кроки для розв'язання поточної задачі. Коли ваші цілі зміняться, можна звернутися до іншого ментора.
Що написати потенційному ментору
У першому повідомленні коротко представтеся, опишіть свою ситуацію та поясніть, чого хочете досягти.
«Опишіть усе як є. Не потрібно перелічувати кожен мікрокрок, але важливо пояснити, куди ви хочете прийти. Це може бути певна посада, бажаний рівень зарплати або ваше уявлення про роботу, на якій почуватиметеся комфортно», — радить Ната Єленевич.
Ось приблизна структура звернення.
Представтеся, опишіть вашу поточну роль та релевантний досвід.
Вкажіть мету — чого хочете досягти та як зрозумієте, що вдалося.
Зазначте зроблені спроби. Наприклад, подавалися на вакансії без відповіді або обговорювали перехід із керівником.
Поясніть труднощі: не знаєте, з чого почати, чому спроби не спрацювали або як подолати конкретний етап.
Запропонуйте першу зустріч та уточніть умови й необхідні матеріали.
Ось приклад такого звернення:
«Добрий день! Я продуктова дизайнерка з трьома роками досвіду й хочу перейти в продакт-менеджмент. Уже обговорила це з керівником, але в компанії такої можливості немає. Хочу зрозуміти, яких навичок мені бракує та як підготуватися до переходу. Чи можемо почати з однієї зустрічі? Підкажіть, будь ласка, ваші умови та що варто надіслати заздалегідь».
Що більше контексту ви надасте, то краще ментор зможе підготуватися. Але не варто відкладати звернення лише тому, що не можете поки що сформулювати всі питання: частину деталей ви з’ясуєте під час розмови.
«До ментора можна звертатися на різних етапах: коли вже знаєте мету, але не розумієте, із чого почати; коли щось спробували, але не отримали результату; або коли потрібна допомога з конкретним кроком. Усе це доречні запити для менторської роботи», — пояснює фахівчиня.
Інша ситуація, коли ви поки не розумієте, куди саме ви і хочете розвиватися («хочу рости, але куди ти як — неясно»). Тоді, за порадою Нати, варто розглянути роботу з коучем. Проте допомогти визначити мету детальніше може й ментор, який володіє коучинговими навичками.
Що запитати ментора на першій зустрічі
Підготуйте короткий опис ситуації та матеріали для обговорення: резюме, портфоліо або приклад робочої задачі.
«Іноді перша зустріч потрібна, щоб познайомитися, уточнити запит і домовитися, що вважатимемо хорошим результатом співпраці. Адже ментор може допомогти подивитися на ситуацію з іншого боку. Тоді вже під час розмови може змінитися і сама мета, і кроки до неї», — пояснює Ната Єленевич.
Ось кілька можливих запитань:
Чи реалістична моя мета? Що варто уточнити?
Які шляхи до неї підходять з огляду на мій досвід і ресурси?
Яких навичок бракує? Як це перевірити?
Яких помилок ви припускалися на подібному етапі?
Що зробити до наступної зустрічі? Як оцінимо прогрес?
Якщо плануєте регулярне наставництво, домовтеся про частоту зустрічей і підготовку.
«Хороший ментор також готується й допомагає все формалізувати. Наприкінці потрібно визначити дії до наступної зустрічі, а потім обговорити: що вдалося, що ні та які виникли питання. Бо це спільна робота», — наголошує Ната.
Як це працює на практиці? Ната наводить приклад переходу в продуктову аналітику. Разом із ментором ви можете:
Визначити ціль і розібратися, які задачі передбачає бажана роль.
Оцінити свої навички та з'ясувати, яких знань і досвіду бракує.
Скласти план підготовки й визначити, що потрібно вивчити, які навички відпрацювати та який власний проєкт реалізувати.
Підготуватися до пошуку роботи, зокрема вдосконалити резюме, потренуватися проходити співбесіди й отримати зворотний зв'язок щодо тестового завдання з урахуванням умов роботодавця.
Оцінити прогрес і перевірити, чи вдалося отримати офер, перейти на бажану посаду та скільки часу це зайняло.
Що менторство дає самому ментору
Ната Єленевич виділяє п’ять переваг менторства для самого наставника.
Побачити власний прогрес. Навіть досвідчені фахівці іноді сумніваються у своїй кваліфікації. Робота з менті допомагає усвідомити, скільки знань вони вже мають і чим можуть поділитися.
Систематизувати досвід і прокачати комунікацію. Щоб пояснити свій підхід іншій людині, потрібно виділити головне й чітко сформулювати думки. Ця навичка стане в пригоді й у спілкуванні з колегами та роботодавцями.
Навчитися розвивати інших. Менторство тренує вміння слухати, ставити правильні запитання та допомагати знаходити рішення. Усе це корисно й для керування командою.
Поглянути на звичні задачі під іншим кутом. Запити менті знайомлять із новими робочими ситуаціями та допомагають переосмислити власні підходи.
Розширити професійне коло. Нові знайомства, відгуки та рекомендації зміцнюють репутацію й можуть відкрити нові кар'єрні можливості.
Наталія особливо наголошує на переосмисленні власної практики:
«Не обов’язково працювати в 50 компаніях, щоб познайомитися з різними робочими ситуаціями: можна співпрацювати з людьми з цих компаній. Коли менті застосовує наш досвід у своєму контексті й отримує інший результат, ми разом шукаємо, що змінити. Так переосмислюємо і власну практику. Іноді я виходжу із сесії з питаннями, про які раніше не думала, або бачу знайому проблему з нового боку».
Для Наталії менторство має й особисту цінність: можливість допомагати іншим так, як свого часу допомагали їй.
«На моєму кар’єрному шляху були люди, які допомагали мені розвиватися. Не завжди ми називали це менторством, але я дуже вдячна їм за те, що вони ділилися досвідом. Тепер у мене є внутрішнє бажання допомагати іншим і спрощувати їхній шлях. Це також дає відчуття приналежності до спільноти, але вже в іншій ролі».
FAQ
Як знайти ментора в IT?
Визначте мету й шукайте людину, яка нещодавно пройшла потрібний вам етап. Почніть із колег, внутрішніх програм компанії, професійних спільнот або менторських платформ. Оцінюйте відповідність досвіду вашому запиту та комфорт у спілкуванні.
Чи потрібен ментор senior-фахівцю?
Так, якщо потрібна допомога з конкретною задачею або наступним кар’єрним кроком. Це може бути перехід до управління командою, робота зі складнішими системами чи запуск власного проєкту.
Про що говорити з ментором на першій зустрічі?
Поясніть, чого хочете досягти, що вже пробували й де виникли труднощі. Обговоріть можливі шляхи, прогалини в навичках і наступні дії. Залиште час на підсумки та будьте готові уточнити початковий запит: під час розмови він може змінитися.
