Google запровадила зміни в пошуковій видачі Європи, щоб виконати антимонопольні вимоги ЄС, повідомляє Reuters. Компанія попереджає, що новий формат погіршить користувацький досвід і збільшить витрати європейського бізнесу.
Як зміниться пошукова видача Google
Оновлення змінює спосіб відображення спеціалізованих пошукових сервісів, зокрема платформ для порівняння цін і бронювання. Google заявляє, що ЄС розглядає ці зміни як спосіб створити рівніші умови для рекламодавців.
За новим форматом один спеціалізований пошуковий сервіс відображатиметься у верхній частині сторінки. Нижче розміщуватимуться ще два сервіси з меншою кількістю деталей.
Після них Google показуватиме карусель готелів, авіакомпаній або ресторанів. Водночас із цих блоків приберуть частину корисних функцій, зокрема ціни в реальному часі.
Порядок відображення результатів визначатиме алгоритм Google. Компанія вважає, що нова система надаватиме перевагу посередникам, таким як Expedia і Booking.com, порівняно з окремими підприємствами.
За словами представника компанії, це найбільше зниження якості пошукового сервісу за його 29-річну історію. Користувачі за межами ЄС не відчують впливу цих змін.
Google попереджає про наслідки для європейського бізнесу
Google стверджує, що зміни можуть збільшити витрати компаній, які залежать від пошукового трафіку. На думку технологічного гіганта, новий формат посилює роль онлайн-посередників за рахунок місцевих підприємств.
Компанія повідомила, що попередні зміни для виконання DMA призвели до скорочення безкоштовного прямого трафіку бронювань до європейських підприємств на 30%. Нове оновлення також негативно вплине на цей показник.
Зміни протестували на мільйонах користувачів у Європі. Результати показали високий рівень незадоволення, оскільки користувачам доводиться повторно вводити запити, щоб знайти потрібну інформацію.
Антимонопольний штраф і вимоги ЄС
У липні ЄС оштрафував Google на €460 млн, або $534 млн, за надання переваги власним сервісам у пошуковій видачі. Порушення стосувалися результатів покупок, готелів, транспорту та спорту.
Європейська комісія надала компанії 60 днів для виконання вимог Закону про цифрові ринки (DMA). У разі невиконання Google ризикувала періодичними штрафними платежами до 5% від загального світового обороту.
За майже два десятиліття сукупні антимонопольні штрафи ЄС проти Google досягли €10,38 млрд.
