У дайджесті новин запрошені експерти розповідають HBJ, що в їхній галузі заслуговує на увагу. Сьогодні продуктовими новинами ділиться Євген Плохой, VP of Product у Readdle і співзасновник фонду KOLO.
Говоримо про плани Apple, ШІ-асистента від Meta, інтерактивні опитування і голосові коментарі TikTok, а також ринок health-трекерів.
Apple поки не запускатиме гібрид iPad і MacBook зі складаним екраном
У компанії вирішили спочатку оцінити попит на складані смартфони. Що це рішення говорить про стратегію Apple і чи мають майбутнє складані ноутбуки?
Apple — закрита організація, на відміну від Google чи Microsoft, і вона рухається як єдине ціле. Кількість продуктів, які Apple не запускає і про які ми не знаємо, набагато більша, ніж продуктів, які Google запускає і потім вбиває.
Apple пишається не різноманітністю портфоліо, а консистентністю та вмінням ним керувати. Тім Кук в одному з інтерв'ю сказав, що додати нову річ не складно, складно її розвивати, і що всі продукти Apple помістяться на одному столі. Ще з часів Стіва Джобса компанія насамперед вирішує, «що не робити», а не «що робити». Тому скасування складаного MacBook — не драма, а рутина. Ми просто про неї дізналися.
При цьому Apple не відмовляється від складаного форм-фактора: MacBook компанія не випустила, проте представила iPhone Duo. Різниця в тому, що ринку складаних ноутбуків із сенсорними екранами наразі не існує, а ринок складаних смартфонів існує. Він нішевий, близько 2% ринку за кількістю проданих пристроїв, але за рахунок високої ціни його частка в грошах помітно більша. І тут є ще один важливий шар: 44% продажів складаних пристроїв припадає на Китай.
Тож це послідовна стратегія: Apple закріплюється насамперед на китайському ринку, що зростає, — великому і перспективному для компанії. Можливо, Apple заходить на нього пізніше за інших, але робить це правильно.
Meta запустила ШІ-помічника Muse, який купує квитки й пише листи за вас
Асистент самостійно планує поїздки, заповнює форми та оплачує покупки через Stripe. Компанія запевняє, що створила ізольоване середовище, а дані не підуть на рекламу. Чи є ринок у персональних ШІ-асистентів і чи зможе Meta переконати користувачів довірити їй свої гроші?
Meta не може похвалитися успішними запусками нових продуктів — смартфон і метаверс компанії залишились нішевими історіями без фінансового успіху.
Muse — зрозуміла ідея: багато компаній намагаються зайти на ринок персональних асистентів. Наприклад, Google на I/O показала Gemini Spark, але він досі не доступний широкому загалу.
Проблема в тому, що ринку персональних асистентів немає, і невідомо, чи він з’явиться.
Найбільша слабкість цих продуктів у тому, що люди не знають, як ними користуватися. У рекламних роликах Apple про Siri все виглядає класно: людина йде вулицею, питає, коли прилітає мама, дізнається, що через дві години, просить знайти ресторан і замовити таксі — все голосом. У реальному житті таких сценаріїв майже не існує.
Звідси головний ризик: складні сценарії трапляються дуже рідко, а альтернатива (зробити те саме кількома кліками в телефоні) завжди поруч, тому звичка не формується.
Асистент може додати подію в календар, але якщо я і так відкриваю календар, то й далі це робитиму. UX асистента не кращий, а іноді — й гірший за інтерфейс застосунку в смартфоні. Перевага асистента — тільки в послідовностях команд, а такі сценарії статистично трапляються рідше, ніж прості дії. Після ефекту новизни люди повертаються до старих звичок.
Meta знову вигадала собі ринок і знову на нього виходить. Якщо цей ринок і з’явиться, його радше сформують Google, OpenAI, Anthropic чи Apple. І все це на фоні великої кризи довіри: Meta щойно заплатила $18 млрд за мировою угодою. Саме тому Meta наголошує, що Muse не бачить паролів та платіжних даних, і передає оплату на Link by Stripe чи 1Password, тобто туди, де паролі вже живуть.
На мою думку, якщо на ринку ніхто не покаже принципово кращого UX, про Meta Muse ми ще почуємо. Але радше в контексті не дуже хороших новин.
Розробник розумних кілець Ultrahuman залучив $70 млн на жестове керування гаджетами
Стартап хоче перетворити кільце на універсальний пульт: удень ним перемикатимуть функції в смарт-окулярах помахом пальця, а вночі девайс рахуватиме пульс і відстежуватиме показники сну. Наскільки це розумний крок? Чи буде користувачам зручно вчити жести для керування?
Ultrahuman програв гонку Oura: ринок health-трекерів фактично розділився між Oura та Apple Watch. Oura йде на IPO з оцінкою приблизно в 44 рази вищою, ніж у Ultrahuman ($365 млн). Конкурувати саме у цій категорії безнадійно, тому компанія змінює позиціонування з трекера сну на інтерфейс «людина — комп'ютер».
Qualcomm уже випустила white-label платформу (готове рішення, яке інші бренди випускають під своїм ім'ям) для ШІ-окулярів і чипи під неї, і робить ставку на те, що наступна платформа — не смартфон. Але окулярам потрібен пристрій вводу, альтернативний голосу: у людному місці говорити з окулярами незручно.
Кільце на пальці, яке вже «читає» фізіологію користувача, виглядає логічною відповіддю: удень воно керує окулярами жестами, вночі — рахує показники сну. Тобто Qualcomm збирає повний стек постсмартфонної ери, де окуляри — це екран, а кільце — це миша. Для Ultrahuman це водночас і можливість, і ризик назавжди залишитися компонентом чужої платформи.
Що ж до керування жестами, історія інтерфейсів показує, що виживають не жести, які треба вчити, а жести, які вже існують. Якщо кільце обмежиться двома-трьома природними мікрожестами, це може спрацювати. Якщо знадобиться словник жестів, як у перших смарт-телевізорах, ця функція помре.
TikTok додав у коментарі голосові повідомлення, опитування і live-фото
Платформа анонсувала голосові повідомлення до 60 секунд, інтерактивні опитування, каруселі та live-фото в коментарях. Як ці зміни можуть вплинути на взаємодію з контентом на платформі?
Голосові коментарі доступні лише користувачам від 18 років. Так TikTok обмежує обсяг контенту, який доводиться модерувати.
Загальна проблема TikTok і схожих платформ — в них закінчується місце на екрані (screen real estate) для реклами. Показник stickiness — скільки люди залипають у TikTok чи Reels, — вже на дуже високому рівні. Алгоритмами його вже майже не покращити. Залишається хіба що забивати стрічку рекламою щільніше, а це псує користувацький досвід, витягує людину з потоку споживання і в результаті зменшує час на платформі (а отже і кількість реклами, яку побачить користувач).
Розширення секції коментарів — не тільки спосіб підняти залученість. Це також спроба залучити нових контент-креаторів: людей, які з якихось причин не завели собі акаунт і не публікують власні відео, але мають реакції та думки.
Голосовий коментар — можливість спробувати себе у створенні контенту без ведення власного акаунта, і отримати увагу аудиторії вже популярних інфлюенсерів.
Для платформи це експеримент, який може відкрити і нові рекламні місця. Можливо, навіть запустити аудіорекламу, як у Spotify чи Apple Podcasts, якщо люди справді слухатимуть ці коментарі — головне питання саме в цьому.
Загалом цей крок — органічний розвиток платформи, природний product-market fit expansion (розширення продукту на суміжні потреби вже знайденої аудиторії). Свою частку ринку коротких відео TikTok уже здобув і тепер освоює нові формати, щоб наявна аудиторія проводила більше часу саме в них. Приблизно за тією самою логікою Spotify додав подкасти: його аудиторія і так слухає подкасти, то навіщо віддавати її подкаст-платформам, коли вони можуть залишатися у Spotify і збільшувати retention.
