Американський підрозділ PwC запускає програму сертифікації з критичного мислення та професійного судження для понад 85 тисяч працівників. Компанія хоче розвивати навички співробітників, оскільки штучний інтелект дедалі частіше виконує дослідження, аналіз і підготовку текстів, повідомляє Business Insider.
Чому PwC навчатиме працівників критично мислити
PwC вважає, що розвиток штучного інтелекту змінює вимоги до працівників. Тепер їм потрібно не лише виконувати завдання, а й оцінювати інформацію, перевіряти припущення та ухвалювати обґрунтовані рішення.
Раніше співробітники розвивали ці навички під час щоденної роботи з документами, дослідженнями та аналізом. Тепер значну частину таких завдань може виконувати ШІ.
Аналіз вакансій PwC також показав, що від кандидатів на початкові посади, пов'язані з використанням ШІ, частіше вимагають навичок, які раніше були характерні для досвідчених працівників.
PwC визначила 15 навичок роботи зі штучним інтелектом і 15 людських навичок, які вважає важливими для майбутнього роботи. Нова сертифікація буде зосереджена насамперед на критичному мисленні та професійному судженні.
Як проходитиме навчання
Програма розпочнеться в грудні та триватиме приблизно шість місяців. У ній візьмуть участь понад 85 тисяч працівників офісів PwC у США та Мексиці, а також центрів підтримки компанії.
Спочатку учасники пройдуть оцінювання, яке допоможе визначити їхній стиль мислення. Компанія хоче з'ясувати, як працівники аналізують інформацію, перевіряють припущення та підходять до ухвалення рішень.
Після цього співробітники проходитимуть навчальні заняття, які PwC розробляє разом із викладачами та досвідченими працівниками компанії.
Наступним етапом стануть симуляції реальних робочих ситуацій. Вони допоможуть застосувати отримані знання на практиці.
Також кожен учасник отримає персонального ШІ-наставника, який допомагатиме використовувати нові навички в повсякденній роботі. Наприклад, працівник зможе завантажити пропозицію для клієнта, а ШІ допоможе підготуватися до можливих запитань на зустрічі.
Навчальні матеріали адаптуватимуть до рівня досвіду співробітників.
Як PwC оцінюватиме результати
PwC оцінюватиме результати навчання за тим, як працівники застосовують критичне мислення та професійне судження у щоденній роботі. Замість традиційного іспиту компанія включить перевірку цих навичок до щорічного оцінювання співробітників.
Програму впроваджуватимуть поступово, щоб учасники мали час закріпити нові навички на практиці. Завершити сертифікацію планують до кінця фінансового року компанії — у червні 2027 року.
«Ідея цієї сертифікації полягає не в тому, щоб створити традиційний іспит із результатом „склав або не склав“, а в тому, щоб дати людям навички, які вони зможуть застосовувати знову і знову, а потім заохотити їх і створити умови для оцінювання цих навичок наприкінці року», — сказала Йоланда Сілз-Коффілд, директорка PwC US із персоналу та інклюзії.
