Працівники, які використовують штучний інтелект, працюють у середньому довше за тих, хто не користується такими інструментами. Різниця може сягати 90 хвилин на день, свідчить дослідження ActivTrak, яке охопило понад 9 тисяч співробітників із 467 компаній, пише Gizmodo.
Що показало дослідження ActivTrak
Дослідники ActivTrak проаналізували цифрову робочу активність понад 9 тисяч працівників із 467 компаній. Спостереження охоплювали період із квітня до вересня.
Середня тривалість робочого дня користувачів ШІ становила від 8,4 до 9,1 години. Для працівників, які не використовували штучний інтелект, цей показник дорівнював 7,6 години.
Різниця між групами могла сягати приблизно 90 хвилин на день. Водночас результати показують зв'язок між використанням ШІ та тривалістю роботи, але не доводять, що саме технологія спричиняє збільшення робочого часу.
Окремо дослідники проаналізували співробітників, які активно користуються ШІ. До цієї категорії віднесли людей, які проводять із такими інструментами понад 45 хвилин щонайменше за п'ять сеансів протягом дня.
Ці працівники витрачали на роботу поза основним графіком у середньому на 18 хвилин більше, ніж ті, хто не користувався ШІ. Вони також частіше переходили між застосунками та мали коротші періоди безперервної роботи порівняно з менш активними користувачами ШІ.
Чому ШІ може збільшувати навантаження
Штучний інтелект може прискорювати виконання окремих завдань, але це не обов'язково скорочує загальну тривалість роботи.
Водночас результати допускають кілька пояснень. Наприклад, працівники, які й раніше працювали довше, можуть частіше починати користуватися ШІ.
Інша можливість полягає в тому, що автоматизація окремих завдань спонукає співробітників брати на себе більше роботи. Додатковий час також може витрачатися на перевірку та виправлення результатів, створених ШІ.
Маух зазначила, що сучасна економіка орієнтована на постійне підвищення продуктивності. Тому зростання ефективності не завжди означає зменшення навантаження на працівників.
Що виявили дослідники Берклі
Окреме дослідження Каліфорнійського університету в Берклі,проведене в лютому, також показало, що використання ШІ може супроводжуватися інтенсивнішою роботою.
Дослідники бізнес-школи Haas протягом восьми місяців вивчали робочі процеси технологічної компанії, у якій працюють 200 людей. Результати показали, що використання ШІ не призводило до скорочення робочого часу.
Натомість співробітники працювали швидше, виконували ширше коло завдань і частіше продовжували роботу протягом дня. За спостереженнями дослідників, це нерідко відбувалося без прямих вимог керівництва.
Одна з авторок дослідження, Сінці Меггі Є, попередила, що короткострокове зростання продуктивності може виявитися складним для підтримання.
«Коли коло завдань розширюється, а кілька робочих процесів за допомогою ШІ виконуються паралельно, робочий день стає насиченішим і вимагає більших розумових зусиль», — сказала Сінці Меггі Є, співавторка дослідження.
За її словами, працівники спочатку можуть сприймати додаткову роботу як власну ініціативу. Проте з часом таке навантаження ризикує перетворитися на звичайну вимогу до продуктивності.
На тлі розвитку ШІ публічні діячі продовжують обговорювати можливість скорочення робочого тижня. Зокрема, Берні Сандерс у вересні підтримав перехід на 32-годинний графік без зменшення оплати та пільг.
