У ЦНАПах і Дія.Центрах України облаштували спеціальні зони, де відвідувачі можуть підзарядити біонічні протези під час отримання послуг. Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації України.
Як працюють нові зони та де їх знайти
Спеціальні зони призначені для людей, які користуються біонічними протезами та потребують регулярної підзарядки. Відвідувачі можуть скористатися ними безпосередньо під час перебування в центрі надання адміністративних послуг.
Знайти локації допомагають навігаційні наліпки з написом «Тут ви можете перепочити». Їх розміщують на дверях або стійках реєстрації ЦНАПів.
Поруч із зонами встановлено QR-коди, які ведуть на портал Protez Hub. Ресурс містить інформацію про етапи реабілітації, протезування, повернення в громаду та інклюзивне працевлаштування.
У приміщеннях ЦНАПів також розмістили друковані брошури «Як безоплатно отримати протез». Вони містять алгоритми дій, відповіді на поширені запитання та чеклісти державної програми протезування.
Фізичні зміни впроваджували з урахуванням рекомендацій амбасадорів Protez Hub. Вони мають власний досвід ампутацій і допомагали визначати потреби відвідувачів.
Партнерство Мінцифри та Protez Hub
У березні 2026 року Міністерство цифрової трансформації підписало меморандум про партнерство з командою Protez Hub. Співпраця охоплює навчання працівників, цифрову доступність і врахування зворотного зв’язку від людей з інвалідністю.
Працівників ЦНАПів навчають адаптувати комунікацію та фізичний простір до потреб ветеранів і цивільних осіб з інвалідністю. Мета — зробити отримання адміністративних послуг зручнішим для різних категорій відвідувачів.
Окремий напрям партнерства стосується державних цифрових сервісів. Людей з інвалідністю залучають до тестування вебресурсів, щоб виявляти та усувати бар’єри під час користування сайтами й застосунками.
Мінцифра також використовує рекомендації амбасадорів Protez Hub для оновлення практичних стандартів безбар’єрності. Їхній досвід допомагає визначати, які зміни потрібні у фізичному та цифровому просторі.
