Uber та OpenAI оголосили про розширення співпраці. Тепер ChatGPT Work використовуватимуть близько 30 тисяч працівників Uber у всьому світі. Про це повідомляє TechCrunch.
Як Uber використовуватиме ChatGPT Work
ChatGPT Work — корпоративний ШІ-агент, якого OpenAI представила в липні. Він призначений для виконання різних робочих завдань у компаніях.
На початку року Uber запустила пілотний проєкт із ChatGPT Work для тисячі працівників. До тестування долучилися співробітники фінансового, операційного, продуктового та інших відділів.
За словами віцепрезидента Uber з інженерії Суманта Сукумара, близько 80% перших користувачів не були інженерами. Працівники використовували ШІ для аналізу операційних даних, пошуку тенденцій і підготовки рекомендацій.
Також ChatGPT Work допомагав адаптувати навчальні матеріали для різних країн і мов.
Працівники також використовували ШІ для створення інтерактивних панелей, які допомагають організовувати щоденну роботу.
Після успішного тестування Uber вирішила надати доступ до інструмента всім співробітникам. При цьому компанія не обмежуватиме команди конкретними завданнями: вони зможуть самостійно визначати, які робочі процеси варто автоматизувати за допомогою ШІ.
Як Uber перевірятиме ефективність ШІ
Uber планує оцінювати результати впровадження ChatGPT Work за тим, як працівники використовують інструмент у повсякденній роботі.
Компанія аналізуватиме, які робочі процеси створюють команди та наскільки ШІ допомагає їм виконувати завдання.
Сумант Сукумар розповів, що Uber залучила 30 ШІ-інженерів до роботи з різними підрозділами компанії. Протягом двох тижнів вони разом шукали способи автоматизувати робочі завдання.
Експеримент показав, що поєднання технічних знань інженерів із досвідом інших працівників відкриває нові можливості для використання ШІ.
Тепер компанія хоче надати доступ до ШІ ширшому колу працівників, щоб вони могли самостійно знаходити нові способи його використання.
OpenAI також брала безпосередню участь в інтеграції ChatGPT Work у робочі процеси Uber.
Суму витрат на масштабне впровадження інструмента компанія не розкрила.
Uber планує використовувати результати спостережень, щоб визначати подальші напрями застосування ШІ у своєму бізнесі.
